10月22日从无锡市消委会获悉，今年第三季度共受理各类投诉1156起，接受消费者来电、来访、来信咨询7760人次，为消费者挽回经济损失218.7481万元。其中空调类投诉跃居单项商品投诉首位，通讯类产品投诉增长明显，装修建材投诉依旧“高烧不退”。

    空调类投诉跃居单项商品首位

    冯先生前几年买了一台1.5匹挂壁式分体春兰空调，今年7月份发现遥控器失灵无法启动，便打电话给无锡的春兰维修服务部，维修部人员上门维修无依据乱提价格，发票上写明连上门服务费共100元，对方却要收130元，而据了解一个遥控器的成本价仅为4到8元。

    市消委会第三季度共受理空调类产品投诉98件，同比增加49件，翻了一番。主要原因是今夏极端高温天气持续较长，带来空调类产品的旺销，引发了空调销售、安装、维修等业务大量增加，一些企业的售后服务问题不少。

    装修建材投诉“高烧不退”

    吕先生今年3月在锡沪路上一家地板店买了50多平米的红橡木地板，价格为285元/平米，没想装了两个月后竟出现了明显的变形，每块地板中间都有凹陷，两边上翘，看起来像瓦片。此类投诉中消费者反映的主要问题有装饰材料质量差、地砖有色差、木地板裂缝、门窗材料粗制滥造、定制商品与样品不一致、以次充好、售后服务缺失等。

　　市消委会近年来的统计数据显示，消费者的投诉数量逐年递增，一方面说明消费者的维权意识在逐渐增强，另一方面也反映出当前各类消费市场的混乱。市消委会提醒广大消费者购买产品或服务时，一定要提高警惕和风险意识。