惠山区前洲街道惠丰苑二期的居民，其住宅的燃气初装费被不明不白多收了300元。上周的“作风面对面”活动中，该小区居民反映了这一问题，他们想知道为什么小区初装燃气要多收300元?

惠丰苑二期是安置房小区，刚交付不久。前不久，物业通知业主，燃气开户安装每户需3600余元。居民们对于燃气开户安装的具体缴费标准并不是很清楚，但和住在其他小区的人一比就发现自己缴的费高了。一位居民说：“我们不清楚为什么要多交钱，还向政府反映过，但没用。”记者从华润燃气公司了解到，无锡燃气开户价格一般普通多层住宅为每户2800元，高层及小高层住户为每户3300元。

为何要多交300元?向上反映为何得不到回复?萦绕在小区居民心头多日的疑问终于解开了。前洲街道负责人在6日回应，他们得知问题后立即与物价等部门进行了核查。“群众反映燃气安装费被多收的情况属实，根据物价部门的规定，这300元确实属于违规收费。”他解释说，前洲街道内，所有安置小区有关燃气设计、安装等工程，全权委托给街道的城投公司办理。该城投公司计算出惠丰苑二期初装燃气的成本，除去居民自行缴纳的3300元，还有600元应由他们公司承担。但公司为了降低支出成本，就让居民承担了其中50%的费用。另外，在小区燃气开户收费前，该公司内部人员有调整，收费过程中没有人向相关部门汇报增加收费的情况。居民向政府公共服务热线反映，谁知问题被转回给城投公司回应，当地政府对这个问题一直不知情。“这暴露出我们政府的相关部门在监管方面确实存在失察、失职。”

惠山区政府的负责人表示，区有关部门已对这起典型的违规收费行为介入调查，会对相关人员依法进行处理。他认为，该是政府承担的义务，不应该向群众索要。要避免类似问题再次发生，各级政府、部门的工作人员要从中得到启示和教训，要增强群众观念和依法行政的意识，完善政府管理的内控机制，更要进一步做好政务公开，让政府公共服务更好地公之于众，让百姓有更多知情权，约束政府工作人员的权力。

无锡装修网了解到目前，前洲街道已从两方面整改这一问题。一方面，街道责成城投公司按照原先收费的情况，全面调查摸底并做出清退方案，不合理收费的清退工作从本周开始，力争在本月全部完成。另一方面，不合理收费的清退工作会向小区居民公开，让居民监督。

法律顾问建议，相关部门在调查这一小区违规收费问题的同时，还应该查查这家城投公司此前是否也存在违规收费行为，如果有则要查清金额并对多收的钱款一并清退，维护百姓的权益。