近日，我市住房和城乡建设局党委书记、局长包鸣以及相关部门负责人走进“作风面对面”，解答市民关于建设和住房等方面的问题。

问：我们溪北新村20号小区第10楼道12户居民都签了同意安装电梯的协议，电梯图也请设计院设计好了，但拖了几年一直没有成功安装，请问电梯到底能不能加装了?老旧小区要加装电梯需要什么手续?

答：事实上，这件事两年前已经得到市政府批示，要求由住建部门牵头研究如何落实，无锡的相关草案已拟。这位市民反映加装电梯的意愿强烈，而且前期的协议、资金等准备工作都落实好了，已经符合加装电梯的条件。他们的电梯迟迟没能加装，是由于加装电梯属于新增设施设备，而这在我市规划、国土、安监等部门的管理上存在法律空白。我市支持并正在通过政府出台相关规范推动这项工作。去年我市找过一个试点，但因种种原因没有成功。今年我市多个部门调研后，选定了一个小区进行试点。这位市民反映的情况与我们选择试点的小区情况类似，可以纳入试点。老旧小区的居民想加装电梯，有业主准备和相关部门准备两个方面，业主首先需要征得住户特别是底楼住户的同意，还要协调考虑资金、小区楼房的间距、加装电梯设施是否影响其他楼的采光等方面，前期业主准备就绪后，相关部门还需进行相关的流程办理。

问：我是锡山区安镇世纪锦园二期的业主，我们一楼是架空层，交房前被告知几栋楼业主的非机动车停放在架空层里，充电设施业主自己花钱买让物业安装。但现在架空层里面只开放了很少部分给业主停车，我们没有其他地方可停非机动车，停车十分困难。我们向上反映过，但城管、住建两个部门都说是对方管，问题一直没有得到解决。

答：在住宅小区建设时，政府部门对公建配套有要求，像非机动车停车位要求开发商建造时符合相关的技术指标。据我们所知，一般新建小区非机动车停车位会按要求配置而且大部分都停在地下室，非机动车停车位设置能够满足业主的停车需求。架空层一般从规划上来说不算面积，不能把它封起来作为正常房屋使用，如果违反规划要求，城管部门会进行处罚。电动车也不能放在架空层而应该停放在非机动车停车位里。对于这位市民反映的情况，我们会作进一步了解。

问：我符合申请廉租房的条件而且在今年1月份已经提交了相关材料，还没有任何回音。请问廉租房从申请至分派需要多久?廉租房分派下来后如果一直买不起房，可以一直住吗?

答：这位市民应该还在申请的过程中，无论是否通过都会得到回音。根据现有相关规定，市、区有申请受理窗口还有两级公示，申请者递交申请后，街道、区进行公示通过后市级相关部门进行审核。通过市级审核和公示后，会发放相关的通知书。区级的审核等相关工作可能正在进行中，至于这位市民为什么到现在还没有得到任何回音，暂时还没掌握情况，我们会跟踪了解。市民成功申请到廉租房后每年还会对其进行复核，如果条件一直符合就可以一直住下去。

问：我在2月底购买了金域蓝湾的一套房，已签订购房协议并缴纳首付款，但一直到目前为止都不能网签、备案。我咨询开发商，对方表示是房管部门控制不让备案。我在房管部门的一个信息交流平台咨询，回复说网签要与开发商沟通，备案系统目前正常运行。到底该信哪一方?

答：平台答复的口径应该是准确的。业务管理部门开发了这样一个平台，开发商如果取得了合法的销售资格后，会在平台取得一个秘钥。商品房通过正常的途径买卖，其买卖合同通过网络进行签约简称网签。平台回复说目前运营正常，可以正常签约应该属实，开发商解释有误。具体为什么这位市民的房子不能网签，原因我们会进行跟踪。