六成业主选择套餐
套餐,顾名思义是将产品搭配组合后打包销售给消费者,价格比单品购买有不同幅度的优惠。你可以选择不同装修价位的套餐,还可以选择不同装修建材的套餐组合。整体橱柜套餐上带抽油烟机、水槽、灶具,整体卫浴套餐包括面盆、花洒。据统计,因为套餐经济实惠,超过60%的业主都选择套餐消费。而现在市场上各个门类都推出套餐,包括全房家具,算下来一套的价格不过2万元左右。同样,作为装饰公司也主打套餐式装修。但是,实际操作中,消费者还是会遇到各种问题。例如单电路改造一项,原本预算4000多元,结果实际花费1万多元都是很有可能的。
临时增项价格升高
低价套餐,表面看到的只是装修基础收费,实际装修中水电线路施工增项收费、门改造增项收费、阳台防水增项收费、橱柜增项收费等名目繁多的增项收费,可使装修总价一下翻升几倍。而且低价套餐中用材用料质量都一般,装修业主如果看不中套餐中的材料,选择升级则需要额外交钱。例如,有的家装公司没有详细列明施工项目清单,而是以现有的电源数为准,一旦业主要求增加电源接口,则需要额外支付费用,并且这部分费用可能很高;有的对房间数目做出限定,比如120平方米的房屋只包含一个卫生间的装修,若是两个卫生间需要另外加钱等。
套餐材料不退不换
很多套餐产品是不退不换的。尤其像一些橱柜类家具产品都是定制类型的,装饰公司以“无法二次销售”为由拒绝退还。有不少消费者表示,商家这种不退不换的做法其实是很不合理的。在《消费者权益保护法》中有明确规定,如果在三包期内,产品出现任何质量问题,商家是有义务履行修理、更换、退货等责任的。当然,消费者也表示,在定制家具时,要多听多看多了解,包括要将家具的用材、颜色、尺寸等明细整理清楚。毕竟贪图小便宜的后果就有可能遇到“不退不换”的遭遇。
层层转包质量难保
众所周知,一些装饰公司与施工方通常是合作关系,根据施工队的资质和规模大小,向装饰公司交纳数额不等的承包费用后,带工人施工。也就是这种层层转包的现象,才造成了延误工期、装修质量无法保障的问题。
一般的低价套餐会对工期进行约定,压缩工期是商家吸引消费者的手段,许多消费者就是抱着“越早入住越省钱”的心态选择装修机构的,因此他们更加看重工期长短。据悉,很多低价装修套餐的工期都附加限制条件。家装公司之所以在工期上做文章,是因为其希望借此证明自己的整合能力、管理水平。然则,却不是工期越短越好。在低价套餐装修中,“速装”产品的质量更难以保证,这并不是消费者愿意接受的。
签订合同关注细节
在激烈的市场竞争面前,一些装修公司先通过套餐服务、低报价、模糊建材明细等方式吸引消费者,再在实际装修过程中增项,造成业主预算超支。此外,一些装修公司还打出“专供”等噱头,声称木门、地板等材料由厂家特制特供。而实际上,不少所谓的“专供”材料都是由小工厂加工而成的,再贴上品牌标签,其质量可想而知。所以,消费者在选择装饰公司时,不要选择没有正规营业执照的“马路游击队”,这样在出现纠纷时,消费者利益更有保障。而且要做好预算。在签订合同前,需仔细阅读合同内容,并且做好装修监理工作。
一旦出现合同外的增项,甲乙双方可以签订补充合同,保障双方合法权益。因此,消费者在选择低价套餐时应先了解套餐的详细内容,看哪些费用是不包含在套餐内的,同时衡量套餐是否符合自己的需求。另外,签订合同时,消费者须认真阅读条款,对其中涉及的工期、验收、付款方式、违约责任、售后服务等条款进行详细约定,明确主材产品型号、价位、等级和数量,同时对套餐外增收项目的收费标准进行约定,千万不要被“低价”圈住。