无锡华润燃气公司有关人士称，除了不规范用气导致事故外，天然气输送最后2米软管成为厨房用气安全盲区，很多居民也没有经常检查燃气连接管的意识和常识。

现象：软管超期服役，居民自己更换

家用天然气软管应该多久更换一次？燃气公司的回答是：18个月。然而，在走访了解多个老小区时却发现，天然气软管超期使用、软管更换随意的情况普遍存在。

家住扬名新村的刘先生有两套房子，两处厨房的软管，一个用了7年，一个用了5年，“好像没有问题啊，干嘛要更换？”刘先生说，自己平时不大会去留意燃气灶具的燃气连接管，之前曾有燃气公司的工作人员到家里检查过，也建议我们要及时更换软管。“等发现问题再处理好了。”

刘先生的态度其实很有普遍性。在该小区随机咨询几位市民，几乎没人会自觉主动地检查燃气灶具的燃气连接管。更有人甚至自己更换老化的软管。

“市面上燃气管的种类很多的，一种是比较常见的橡胶管，还有一种是金属管，材质不一样，价格相差很大。”60多岁的林老伯住在曹张新村，他说自家每年都会更换一次软管，但都是去一些五金店买了自己更换，“弄两个铁箍两头箍起，不难的啊”。

不过也有很多市民的燃气安全使用意识在慢慢加强。“有一次燃气公司的人来检查时，发现有点漏气的，后来我就比较留心了。”王女士说，燃气公司的工作人员在检查时，把检测仪器放到存放燃气表的橱柜时，响起了报警声，这表明燃气表附近有轻微漏气情况。“后来一检查，是连接管道阀门附近的接头有点漏气，后来换了就好了，消除了安全隐患。”

调查：“软管”事故常有，防止管夹脱落

据无锡华润燃气抢修部门的工作人员介绍，由于软管问题引起的燃气事故报告经常发生，在每年的燃气例行检查中，皮管老化也是很普遍的现象。按照相关规定，连接天然气阀门和灶具之间应使用燃气公司配发的专用软管，这种软管一般18个月更换一次，更换费用通常在20元左右。但是主动愿意更换软管的居民比较少。

事实上，老化的软管很容易引起燃气泄漏。

软管一旦老化、龟裂，就会发生燃气泄漏，一不留心，细细的软管就会成为家中的“隐形地雷”。在调查中发现，相对于燃气接入管道和燃气器具受到的重视，处于输气末端、居民厨房内的“最后2米”软管却很容易被市民忽视。华润燃气的检修工作人员还发现，甚至有住户热水器与燃气总阀连接处没有使用燃气专用软管，而是使用了不符合标准的橡胶管。

在日常检查中，检修人员还发现很多居民家中燃气连接管没有管夹，几乎每年都有居民家中因为没有管夹或者连接管老化脱落发生各种漏气事故。对此，专业人士提醒，居民用气要养成好的习惯，停止使用燃气或临睡前，应对燃气具进行检查。如果发现有燃气泄漏，要迅速打开门窗通风，严禁使用一切电器开关和火源，并要在第一时间去室外拨打无锡华润燃气客服热线82588777。市民如果需要更换燃气专用软管，也可拨打无锡华润燃气客服热线，请专业人员上门服务，以确保安全，避免事故的发生。