问题一：对于公司本身缺乏制度，没有一套完善的管理体系，缺乏周密的施工流程和严格的材料把关……

　　对于这个问题，体现最多的就在那些外来的无锡装修公司身上。一套完善的管理体系无论对于早就名声在外的大公司还是后起之秀的小企业都是非常重要的，可以不夸张的讲，看一个公司的命运走势光看他的管理体制就能看出个八九不离十。

　　而现实中真正重视这一点的却不多。公司在当地享有很高的赞誉度，按理说这样的公司会有自己的一套管理制度，而无锡加盟分公司却没有把心思放在管理制度的传承和完善上，而是一味的抢占市场，从而导致材料把关不严格、施工现场不规范，最终由于管理不到位导致亏空，带着众多消费者的指责离开了无锡装修市场。

　　问题二：对于员工缺乏专业，没有专业的设计团队和施工团队。百度、谷歌成了他们的设计师；坐在桥头、马路边揽活的游击队成了他们“专业的”施工团队……

　　不说你不注意 ，现在在无锡桥头，基本上每天都聚满了来自周边乡镇的农民工。他们有的拿着斧锯、有的拿着瓦刀随时等待着“东家”的派活，为什么会出现这番繁荣的景象呢？ 因为有市场。

　　由于装修行业的水比较深，因此在很多人眼里，搞装修是个暴利活，为此很多人搞起了装修。

　　由于大多属于赶鸭子上架型的，他们没有专门的设计师和施工团队，一些有良知的接到活他还会找个设计师来帮忙设计设计，还会自己亲力亲为的给消费者装修；而怕就怕现在有很多小无锡装修公司接到活以后，不管合适不合适，直接从网上找几个好看的设计效果图敷衍一下客户，然后更可气的是自己抽取百分之二三十的费用再转包给那些马路游击队，在这种情况下，游击队只能靠偷工减料、以次充好来实现自己利益的最大化。

　　问题三：对于自己客户缺乏售后服务，装修完了、钱结清了别提什么定期电话回访了，就连出了问题想找到个人都难……

　　有句话是这样说的“打江山容易，守江山难！”对于装修的业主们最顾虑的也是这一点。据调查发现，现在市场上除了那些特逊的“游击队”之外，前期装修一般都不怎么会出现一些明显的问题。

　　据统计，在这三四个月里关于装修问题投诉最热的便是售后问题。现在很多无锡装修公司通过使用不合格的材料、采取不规范的施工以低价来吸引待装修业主的眼球，通常这些问题不会很快表现出来。但等业主入住后没多久各种问题便会接踵而至。而对于出现工程质量问题的业主，那些无锡装修公司大多都不会予以理睬，即使答应维修，大多也是有偿的，不但给业主带来直接经济上的损失，还给业主的正常生活带来很多的安全隐患和不便。

　　通过这三四个月的暗访与对业主的问卷调查，我们发现以上这三个最典型和最根本的问题多多少少的存在于无锡装修公司之中。基本上每个投诉都与这些问题相关。前期我们也对这些问题做了很多分期报道，期间我们还针对这些问题对无锡装修市场上的装修公司进行了一系列的回访调查，最后通过这些调查结果给这些无锡装修公司进行了对号排座，而调查结果我们近期也将会陆续为大家公示。此举的目的是为给那些脚踏实地、一心为业主着想的装修公司扬名，同时也是给那些变着花样欺骗消费者的无锡装修公司敲响警钟；但更多的还是想给那些待装修业主在选择无锡装修公司的问题上起到参考作用。